В рамках «Арена Форум 6.0» Российский Международный Олимпийский Университет организовал стратегическую сессию с участием ведущих экспертов индустрии спортивных сооружений «Менеджмент спортивных сооружений: управленческие компетенции для дальнейшего развития». Ключевым вопросом сессии стало образование, а именно, инструменты и технологии повышения квалификации кадров на спортивных сооружениях, развития их профессиональных и личностных качеств.

Ректор РМОУ, академик РАО, профессор Лев Белоусов отметил, что спортивная индустрия в мире развивается более высокими темпами, чем экономика в целом. А это значит, что спрос на спортивных менеджеров будет только расти.

В России по статистике Министерства спорта РФ около 350 тысяч спортивных сооружений. 4% спортивных объектов находится в федеральной собственности, 12% – в региональной, 74% – в муниципальной собственности, 10% – в частной. Необходимо увеличивать последний показатель, следовательно, успешный менеджер должен уметь привлекать частные средства, заинтересовать потенциального инвестора. Менеджер также должен уметь эффективно взаимодействовать с органами государственной власти. Необходимо учиться индивидуальной коммуникации, и эти технологии преподают в РМОУ.

Также, по мнению Льва Белоусова, для привлечения на спортивные объекты молодежи и людей более старшего возраста, необходимы специальные знания и компетенции в части клиентского сервиса. Необходимо развивать стандарты обслуживания, чтобы персонал объекта считал своей честью оказание качественной услуги для посетителей. И эту ментальность необходимо настраивать.

Третья проблема, требующая решения – наличие квалифицированных кадров. 10% спортивных менеджеров не имеют профильного образования. Восполнить пробелы помогает Российский Международный Олимпийский Университет.

В программах профессиональной переподготовки Университета есть модули по управлению спортивными объектами, также разработаны специальные курсы повышения квалификации, часть из них Университет проводит бесплатно для слушателей. Данные курсы позволяют овладеть нужными компетенциями и, в результате, сделать спортивные объекты и прибыльными, и интересными.

Заместитель генерального директора курорта «Роза Хутор» по международным отношениям и туризму Сергей Хворостяный посвятил свой доклад стратегии развития курорта. Умение разработать подобную стратегию, в том числе коммуникационную, является одним из важнейших навыков спортивного управленца. По мнению Сергея, успешная стратегия не может длиться вечно, поэтому курорт стал задумываться о работе с новой целевой аудиторией. Это, прежде всего, молодежь, а также зарубежная аудитория стран ШОС. Особенно перспективным выглядит китайское направление и такая форма туристического продукта как образовательный туризм.

После проведения Олимпийских игр в Китае развивается большое количество современных горнолыжных объектов. Народное правительством Хэбэя (регион проведения олимпийских соревнований) проявляет интерес к профессиональной подготовке как менеджеров, так и инструкторов по лыжному спорту. Партнером в разработке этого уникального продукта для «Розы Хутор» является РМОУ. На базе Университета уже разработано и проведено более 100 различных краткосрочных курсов по всему спектру деятельности спортивных объектов и туризму. Именно они и лягут в основу специальной образовательной программы для китайских партнеров. Актуальность этих знаний очень высока, так как сейчас спортивные объекты провинции Хэбэй проходят ту ступень развития, которую проходила «Роза Хутор» после Олимпиады в Сочи. Подобные обсуждения ведутся также и с другими стратегическими партнерами в странах ШОС – курортами Чимбулак (Казахстан) и Амирсой (Узбекистан).

Директор Государственного училища олимпийского резерва города Бронницы, призер Олимпийских игр Сергей Верлин отметил, что Училище сотрудничает с пулом партнеров, в том числе и по вопросу организации на базе объекта курсов повышения квалификации. В данном направлении партнером Училища выступает РМОУ. Для ГУОР проведение подобных образовательных мероприятий является механизмом привлечения внебюджетных средств. В частности, недавно завершились 2 курса повышения квалификации для тренеров и специалистов из регионов по гребному спорту, а также для директоров спортивных школ. Сергей отметил, что сам является выпускником РМОУ и вместе с 56 директорами училищ олимпийского резерва получил системные знания, позволяющие эффективно управлять объектом. Во многом благодаря этому ГУОР в Бронницах около 50% средств зарабатывает самостоятельно.

Для директора стадиона «Фишт» Вениамина Богомолова тема профессионализма сотрудников очень важна. Стадион является бюджетным учреждением и в соответствии с Концепцией наследия Чемпионата мира 2018 г., как и другие стадионы, должен становиться самоокупаемым и многофункциональным. За деньги, заработанные объектом, были построены два теннисных корта. Без дополнительных затрат оборудован зал для фехтования. В ближайших планах - открытие школы олимпийского резерва по брейк-дансу. Вениамин высоко оценивает сотрудничество стадиона «Фишт» с РМОУ. Сотрудники, которые проходят обучение в Университете, возвращаются со свежими идеями по развитию объекта. Также слушатели РМОУ, которые проходят практику на объекте, предлагают свои креативные решения по повышению лояльности аудитории. Именно благодаря им была реализована идея с фотозоной на объекте, которая позволила увеличить количество подписчиков в соцсетях.

Директор Фонда «Мы выступаем как один» Елена Руфова отметила, что недавно созданный Фонд, основателем которого является автогонщик Никита Мазепин, предлагает спортсменам поддержку по 4 направлениям: психологическая, юридическая поддержка, получение нового образования, содействие в трудоустройстве. Елена отметила, что многие спортсмены не знают, чем хотят заниматься после карьеры. Большинство подопечных (их у Фонда более 40) хотят остаться в спорте, в менеджменте, но не понимают, с чего начать.

В этой связи нужна поддержка партнеров. Елена анонсировала проведение совместной с РМОУ стратегической сессии, целью которой станет выработка направления для специальной программы по профессиональной переподготовке спортсменов.

Также очень важно, чтобы объекты спорта предоставляли спортсменам возможности для прохождения стажировок. Сергей Хворостяный поддержал идею и предложил совместно проработать ее с Фондом.

Владимир Савин – директор стадион «Калининград» - также является выпускником РМОУ, закончив программу по стратегическому менеджменту в спорте «Команда 2030». Владимир структурировал деятельность по управлению стадионом на 4 направления: техническое направление, безопасность, административно-правовое направление, развитие. Управленец, который за все это отвечает, по мнению Владимира, должен быть T-специалистом – то есть разбираться во многих областях и являться экспертом в одной из них. Важны и личные качества управленца (мотивация, коммуникативные навыки и др).

Совокупности этих навыков и знаний обучают в РМОУ на программе «Стратегический менеджмент в спорте: опыт России и Китая». Данная программа, предназначенная для лидеров индустрии спорта, стартует 21 ноября.